Как составить письмо с жалобой в государственную организацию, правила оформления обращения физического лица, личный прием, горячая линия, прямая телефонная линия, Закон об обращениях граждан и юридических лиц. Как правильно оформить обращение в госорганы, чтобы быть услышанным и добиться хоть какой то реакции Можно ли написать письмо президентуВ особенностях электронных, устных и письменных обращений разбирался обозреватель interfax. Что такое обращение Любое обращение, кроме анонимного, обязаны принять и зарегистрировать. Не все граждане знают, что если обращение составлено неправильно, то никакой реакции не последует говоря юридическим языком, его не будут рассматривать по существу. Чтобы такого не случилось, нужно играть по правилам. Главный документ, который вам понадобится, Закон об обращениях граждан и юридических лиц от 1. С индивидуальными предпринимателями разговор другой к ним можно официально обратиться путем внесения замечаний и или предложений в книгу замечаний и предложений. Благодарственные письма в адрес медицинских работников. Выражаю благодарность за отличную работу педиатру Детской поликлиникиКуда пожаловаться на врачей поликлиники. Образец жалобы на врача. Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения. Письмо в Минздрав. Мой сын дочь обслуживается в детской поликлинике. Образец жалобы в прокуратуру на детсад или школу. Поскольку часто приходится посылать образцы отказов. Претензия в случае отказа поликлиники оформить документы в детский сад школу. Обращаем внимание, что, согласно требованиям Указа президента Республики Беларусь от 1. То есть сначалаввопроседолжныразобратьсяместныевласти администрациярайона, организации, а уж если они не помогли, то следует жаловаться выше. При этом обязательно собирайте и предъявляйте копии предыдущих ответов. Темы обращений могут быть самыми разными. Очень важно, чтобы ваше замечание было направлено по адресу, иначе его перенаправят в другую организацию. Письмо от 1 февраля 2017 года. Письмо от 05 сентября 2016 года. Сергею Ивановичу, а так же заведующей детской поликлиники этого же подразделения Солдатовой. Это действительно высокий образец обслуживания Хочу добавить, что письмо нужно составить в двух экземплярах один из. Об этом вас должны уведомить в пятидневный срок. Статистика показывает, что в Мингорисполком чаще всего пишут и звонят по вопросам строительства, жилищной политики и ЖКХ 6. Всего в 2. 01. 2 году в Мингорисполком поступило более 1. Около 3 обращений было перенаправлено в другие организации. Как рассказали порталу interfax. Мингорисполкома, во всех районах Минска наблюдается снижение количества письменных обращений. Однако они по прежнему являются самым распространенным способом общения с властями города и составляют 6. Форумы. Некоторые госорганы имеют свои форумы, например, упомянутый выше Мингорисполком. Форум создан для обсуждения актуальных вопросов, общения и изучения общественного мнения. Хозяева за форумом следят и мнения учитывают, но сообщениенафоруменеявляетсяофициальнымобращением. Для рассмотрения по существу Мингорисполком предлагает направлять ему письменное обращение почтой по адресу 2. Независимости,8 или оставлять электронное обращение. Имейте в виду, что сообщения на форуме проходят премодерацию. Сообщение не будет опубликовано, если  послание не несет смысловой нагрузки, содержит ненормативную лексику или оскорбление личного или политического характера, носит ярко выраженную агрессивную окраску или рекламный характер. Письменные обращения и жалобная книгаПисьменные обращения подаются нарочным курьером по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и или предложений в книгу замечаний и предложений. Любые обращения письменные, устные, электронные подразделяются на  заявления, предложения и жалобы. В зависимости от того, к какой категории они относятся, варьируются сроки подачи обращений. Так, заявления и предложения сроком не ограничиваются. Если срок пропущен по уважительной причине и этому имеются документальные доказательства, то жалобу примут на рассмотрение. Обращения излагаются на белорусском или русском языке. На любом другом языке писать бессмысленно такие письма рассматриваться не будут. Чтонужнообязательноуказыватьвобращении, чтобыегорассмотрели 1. Наименование и или адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение. Фамилию, собственное имя, отчество если таковое имеется либо инициалы гражданина, адрес его места жительства места пребывания и или места работы учебы. Изложение сути обращения. Личную подпись гражданина граждан. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений. Организация должна принять любое обращение, но имеет право оставить его без рассмотрения, если оно не соответствует требованиям, изложенным выше. Есть еще ряд случаев, когда организация может не рассматривать обращение о них можно прочесть в ст. Dvd Rx Light на этой странице. Закона об обращениях граждан. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 1. Отсчет времени начинается не со дня отправления письма, а смоментарегистрацииворганизации. Письменное обращение вкнигузамечанийипредложений вносится в соответствии с формой книги замечаний и предложений, установленной Совмином Беларуси. Поэтому внимательно и разборчиво заполняйте все графы в книге и будет вам рассмотрение и ответ. Организация или ИП направляют ответ заявителю и вносят сведения о результатах рассмотрения обращения в саму книгу замечаний и предложений. Копия ответа заявителю хранится вместе с книгой. Книга удобна тем, что в нее можно вписать замечание или предложение не отходя от кассы. Именно так и следует поступать. Данная запись будет являться официальным подтверждением вашей претензии к организации. Электронное обращение. Узнать электронный адрес организации  можно на ее официальном сайте. Если организация относится к Мингорисполкому, то поиск адреса становится еще проще на сайте минских властей есть специальная форма для обращения граждан и список организаций. Электронные письма принимаются на русском или белорусском языках. Обращение физического лица должно содержать фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина адрес места жительства места пребывания гражданина изложение сути обращения адрес электронной почты гражданина. Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 1. Они обладают той же силой, что и письма. И причины отказа в рассмотрении у них точно такие же. Ответ придет на тот адрес электронной почты, который вы указали в обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства места пребывания гражданина. Если поступающие электронные обращения на одну и ту же тему приобретают массовый характер более 1. РБ от 1. 5 октября 2. На горячуюлинию можно обращаться с вопросами консультационно справочного характера, связанными с деятельностью конкретных организаций. На их сайтах можно найти телефоны и время работы  горячих линий. Горячая линия проводится специалистами организации в рабочее время в рабочие дни. При этом руководителем организации могут быть установлены дополнительные дни и время ее проведения. Обращения, поступившие в ходе горячей линии, не подлежат регистрации. Прямыетелефонныелиниипроводятся, как правило, по определенной теме. Граждане не могут задавать вопросы, выходящие за ее границы. График проведения прямых линий составляется заранее. О возможности пообщаться с руководителем по телефону сообщается за несколько дней в СМИ, на сайте конкретной организации, на информационных стендах. Если в ходе прямой телефонной линии гражданин не получает мгновенный ответ на вопрос, то его могут взять на дальнейшее рассмотрение при условии, что вопрос был в пределах компетенции организации. О результатах должны сообщить в 1. При необходимости дополнительного изучения вопроса срок рассмотрения может быть продлен до одного месяца. Как поступают со злостными жалобщиками Обращаться по поводу одной и той же проблемы несколько раз нельзя. Это можно делать, только если вы укажете на новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу.